まっちるプロバイダー会員利用規約

第1条（目的・適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ウェルビーイングス（以下「当社」）が運営する、依頼者とプロバイダー会員のマッチングおよびフリーランス向けの業務管理機能を提供するプラットフォームサービス「まっちる」（以下「本サービス」）を、プロバイダー会員として利用する場合の条件を定めるものです。
プロバイダー会員は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、会員登録を完了した時点で本規約の全条項に同意したものとみなします。
本サービスの利用に関しては、本規約のほか、当社が別途定める個別規定、ガイドライン、ヘルプ等（以下「個別規定等」）が適用されます。本規約と個別規定等が矛盾する場合は、特段の定めがない限り個別規定等が優先します。
個人情報の取扱いについては、当社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー：https://well-beings.co.jp/privacy.html ）および本規約第17条が適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号の用語は以下の意味を有します。

「本サービス」とは、当社が運営する、依頼者とプロバイダー会員のマッチングおよびフリーランス向けの業務管理機能（第7条の管理OSを含む）を提供するプラットフォームサービス「まっちる」をいいます。
「プロバイダー会員」とは、本サービスに会員登録した個人事業主その他の役務提供者をいい、本サービス上での情報掲載（出店）の有無を問わず、第7条に定める管理OS等の機能を利用する者を含みます。
「依頼者」とは、本サービスを通じてプロバイダー会員を検索・閲覧し、またはプロバイダー会員に問い合わせ・依頼を行う利用者をいいます。
「顧客」とは、プロバイダー会員が第7条の管理OSにおいて管理する取引先をいい、本サービスを通じて獲得した依頼者のほか、プロバイダー会員が他の経路（他のサービス・紹介等）で獲得した取引先を含みます。
「役務」とは、プロバイダー会員が提供する作業・サービスをいいます。
「登録情報」とは、プロバイダー会員が本サービスに登録・掲載する氏名、連絡先、居住地域、提供役務、資格・許認可、本人確認書類その他の情報をいいます。
「有料プラン」とは、当社所定の利用料が発生するプランをいいます。
「オプションサービス」とは、有料プランとは別に当社が提供する個別の有料機能・サービスをいいます。
「外部サービス」とは、決済代行、地図、カレンダー、認証等、当社以外の第三者が提供し本サービスと連携するサービスをいいます。

第3条（本サービスの性質）

本サービスは、依頼者とプロバイダー会員が出会い、連絡・交渉を行うための場（プラットフォーム）の提供、およびプロバイダー会員の業務管理を支援する機能の提供を内容とするものです。当社は、依頼者とプロバイダー会員の間に成立する役務提供契約（以下「個別契約」）の当事者とはなりません。
本サービス上では役務の対価の決済を行いません。 役務の対価は、依頼者からプロバイダー会員へ直接支払われるものとし、その支払方法・金額・条件は依頼者とプロバイダー会員の間で定めるものとします。
個別契約の内容、履行、品質、トラブルの解決は、原則として依頼者とプロバイダー会員の間の責任において行うものとし、当社はその当事者として責任を負いません（第18条）。

第4条（会員登録・アカウント）

プロバイダー会員として本サービスを利用しようとする者は、当社所定の方法により会員登録を申請し、当社の承認を受けるものとします。
登録申請者は、真実かつ正確な情報を提供するものとし、虚偽・不正確な情報を提供してはなりません。
プロバイダー会員は、自己のアカウント（ID・パスワード等）を自己の責任で管理するものとし、第三者に利用させ、貸与・譲渡してはなりません。
アカウントを通じて行われた一切の行為は、当該アカウントを保有するプロバイダー会員による行為とみなします。管理不十分・第三者の使用等による損害はプロバイダー会員が負担するものとし、当社は責任を負いません。

第5条（審査・公開）

プロバイダー会員が本サービス上で役務を公開（掲載）するには、当社所定の手続（基本情報の登録、サービス概要動画の閲覧、本人確認書類の提出、提供カテゴリの登録等。以下「登録手続」）を完了し、当社の審査を経て承認される必要があります。
当社は、登録手続の完了状況、本人確認、提供カテゴリに必要な資格・許認可、反社会的勢力等のチェック（第6条・第12条）を確認したうえで、公開可否を判断します。当社が定める公開要件をすべて満たした場合に限り、プロバイダー会員の情報が公開されます。
審査の結果、当社は、承認・差戻し（修正依頼）・非承認のいずれかを通知します。差戻しの場合、プロバイダー会員は指摘事項を修正のうえ再申請できます。非承認の場合、当社は再申請の可否（再申請可／再申請不可）を定めて通知します。
当社は、審査の合理的な裁量に基づき公開を認めないこと、または公開後に公開を停止することができます。当社は審査・非承認の理由の詳細を開示する義務を負いません。
提供カテゴリにより、関連する資格・許認可（例：不用品回収における古物商許可、特定の作業における各種免許等）の保有・提出が公開の要件となる場合があります。プロバイダー会員は、必要な資格・許認可を適法に保有し、当社の求めに応じて証明する資料を提出するものとします。
管理OS（第7条）のみを利用し、本サービス上で情報を公開しない場合であっても、当社は、本サービスの適正な運営のため、本人確認その他の確認を求めることがあります。

第6条（本人確認・資格・許認可・書類の取扱い）

プロバイダー会員は、当社が定める本人確認書類および資格・許認可を証明する書類を提出するものとし、その内容は真実かつ有効なものでなければなりません。
プロバイダー会員が提出した書類および登録情報は、当社が本人確認・審査・安全確認・本サービスの適正な運営の目的で利用します。
当社は、本人確認書類・証明書の画像等を、プロバイダー会員の退会または非承認の確定後1年を経過した時点で削除します。審査の経過・判定の記録（証跡）は、本サービスの適正運営・紛争対応等のため、退会後7年間保持するものとします。
プロバイダー会員が虚偽の書類・情報を提出した場合、または資格・許認可の要件を満たさなくなった場合、当社は公開停止・登録抹消その他必要な措置を講じることができます。

第7条（フリーランス管理OS）

当社は、プロバイダー会員に対し、案件管理、顧客管理、見積・請求書の作成、スケジュール管理、収益分析等の業務管理機能（以下「管理OS」）を提供します。管理OSの利用にあたり、本サービス上での情報掲載（出店）は必須ではありません。
プロバイダー会員は、本サービスを通じて獲得した案件・顧客のほか、他の経路（他のサービス・紹介等）で獲得した案件・顧客の情報を管理OSに登録・管理することができます。
プロバイダー会員は、管理OSに登録する情報（顧客の個人情報を含む）について、真実性・正確性・適法性を自己の責任で確保するものとし、第三者の情報を登録・利用する場合は、必要な権限・同意を自己の責任で取得するものとします。会員が登録・管理する顧客の個人情報の取扱いについては、第17条第2項によります。
管理OSが提供する請求書発行その他の機能は、プロバイダー会員の業務を補助するものであり、当社は、作成される書類の税務上・法律上の有効性・適切性を保証しません。

第8条（外部サービス連携）

本サービスは、外部サービスと連携する場合があります。外部サービスの利用条件は、当該外部サービス提供者の規約等に従うものとします。
外部サービスの仕様変更・中断・終了等により本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。当社は、これにより生じた損害について責任を負いません。
プロバイダー会員が外部サービスの認可（OAuth等）を行う場合、当該連携に必要な範囲で当社がトークン等を取り扱うことに同意するものとします。取扱いは当社のプライバシーポリシーに従います。
当社は、外部サービスとの連携により取得されるデータの正確性・完全性等について保証しません。

第9条（データの保存・バックアップ）

プロバイダー会員は、管理OSに登録する情報・データについて、自己の責任で記録・保存・管理するものとします。
プロバイダー会員は、自己の責任において必要なデータのバックアップを行うものとし、当社は、バックアップデータが存在しないこと等により生じた損害について責任を負いません。
当社は、データのバックアップを記録することがありますが、前項のプロバイダー会員の責任を補完するものではなく、データの復旧を保証するものではありません。
無料会員機能の提供が停止された会員について、当社は次のとおりデータを取り扱います。(1) 掲載情報およびアカウント情報は、会員からの退会の申出があるまで保持します（保持中に有料プランへ申し込むことで利用を再開できます）。(2) 本人確認書類その他の本人確認に関する情報は、当該停止の時から1年を経過した時点で削除します（利用を再開する場合は再提出を求めることがあります）。(3) 審査その他の記録（証跡）は、当社が別途定める期間保持します。

第10条（料金・有料プラン・オプションサービス）

プロバイダー会員は、まず無料会員として登録します。無料会員として本サービスを無料で利用できる期間は、登録日から30日間とします。当該期間の経過後に有料プランへの申込みがない場合、当社は無料会員機能の提供を停止し、本サービス上の掲載を非表示とします（停止後、有料プランに申し込むことで利用を再開できます）。本サービスには無料会員（無料）および有料プランがあり、各プランで利用できる機能およびその制限の内容は、当社が別途定め、本サービス上に表示します。
プロバイダー会員は、有料プランに申し込むことで、無料プランで制限される機能を拡張して利用することができます。
有料プランの利用料・課金単位・支払方法は、当社が別途定め本サービス上に掲示する料金表に定めるとおりとします。
課金の開始： 有料プランは、申込みの完了をもって直ちに、申込み時に選択した課金単位（月額または年額）に応じて利用料の課金を開始します（無料お試し期間は設けません）。
自動更新： 有料プランは、月額（または年額）を課金単位とする自動更新方式とし、プロバイダー会員が次回更新日の前までに当社所定の方法で更新停止（解約）の手続きを行わない限り、同一条件で自動的に更新され、更新時に当該期間の利用料が課金されます。なお、解約（更新の停止）の手続・効果および返金については第13条によります。
課金単位の変更（月額・年額）： プロバイダー会員は、課金単位を変更することができます。課金開始後の変更は次のとおりとします。
1. 月額から年額への変更（アップグレード）は、変更手続きの時点で即時に適用します。この場合、既にお支払い済みの月額利用料のうち未経過期間に相当する金額をクレジット（割引）として年額の利用料に充当（相殺）し、その差額のみを前払いで課金します。変更日を起点に新たな年額の利用期間が開始します。当該充当は本サービス内での精算であり、現金による返金は行いません。
2. 年額から月額への変更は、現在の年額の利用期間の満了（次回更新日）から適用します。年額の利用期間中は引き続き利用でき、満了日から月額で更新されます。
- の年額から月額への変更、ならびに解約・退会・利用停止の場合は、既にお支払い済みの利用料の返金・日割り精算は行いません（第13条第2項）。(ⅰ)のアップグレードについては上記のとおり既払い分の未経過相当額を次のお支払いに充当（相殺）する形で精算し、現金での返金は行いません。
料金・プランの変更： 当社は、料金・プラン内容を変更することができます。プロバイダー会員に不利益となる変更（値上げ等）を行う場合は、効力発生日の1か月前までに通知し、プロバイダー会員は効力発生前に解約することができます。
オプションサービス： 当社は、有料プランとは別に、個別のオプションサービスを提供することがあります。オプションサービスは、都度の個別課金による方法、または当社が定める課金単位での定期課金（サブスクリプション）による方法のいずれか（もしくは併用）で提供されます。料金額・内容・課金方法・利用期間は、申込み時の表示または当社が別途定めるところによります。
支払方法・支払遅延： 料金の決済は、当社所定の決済代行サービスを通じて行われ、プロバイダー会員は当該決済事業者の規約等に従うものとします。利用料の支払いが確認できない場合、当社は、プロバイダー会員に通知のうえ本サービスの提供を停止することができます。
本条に定める料金（有料プラン料金・オプション料金）の決済は、第3条第2項に定める役務の対価（依頼者からプロバイダー会員への直接支払い）とは別個のものです。
当社は、料金・プラン内容・オプション内容を、第21条の手続に従い変更することができます。

第11条（禁止事項）

プロバイダー会員は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。

法令または本規約・個別規定等に違反する行為、および公序良俗に反する行為
虚偽の情報を登録・掲載する行為、または資格・許認可が必要な役務を無資格で提供する行為
依頼者・顧客その他の第三者に対する詐欺・脅迫・嫌がらせ・差別・名誉毀損その他の迷惑行為
当社・依頼者・顧客・第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
本サービスの運営を妨害し、または不正アクセス・脆弱性探索・リバースエンジニアリング・有害なプログラムの送信等を行う行為
他者になりすます行為
本サービスの全部または一部を、当社の許可なく再販売・転貸・商用提供する行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第12条（反社会的勢力の排除・コンプライアンスチェック）

プロバイダー会員は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、反社会的勢力と関係を有しないこと、および資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持・運営に協力・関与していないことを表明し、保証します。
プロバイダー会員は、自らまたは第三者を利用して、暴力的・詐欺的・違法な手段による要求、業務妨害、信用毀損その他これらに類する行為を行わないことを保証します。
当社は、本サービスの安全な運営および反社会的勢力の排除のため、プロバイダー会員の登録情報（氏名・居住地域等）を用いて、反社会的勢力・コンプライアンスに関するチェックを実施します。当社は、当該チェックの実施を外部の専門事業者に委託し、その実施に必要な範囲で当該専門事業者に登録情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は、適用法令に従い、当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当社は、前項のチェックの結果（反社会的勢力該当性の判定等）を、審査・安全確認の目的でのみ利用します。当社は、当該結果の詳細をプロバイダー会員に開示しない場合があります。
プロバイダー会員が本条第1項または第2項に違反し、または違反のおそれがあると当社が判断した場合、当社は催告を要せず、公開停止・登録抹消・本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができ、これによってプロバイダー会員に生じた損害について当社は責任を負いません。

第13条（解約・退会）

有料プランの解約（更新停止）： プロバイダー会員は、次回更新日の前までに当社所定の方法で有料プランの更新を停止（解約）することができます。解約後も、既に利用料を支払った利用期間の満了までは有料プランを利用できます。当該満了をもって有料プランの利用は終了し、本サービス上の掲載および連絡先の公開等は停止します（無料プランへの移行はありません）。停止後のデータの取扱いは第9条第4項によります。
返金： 当社が受領した利用料は、解約・退会・利用停止・プラン変更その他理由のいかんを問わず返金しません（利用期間の途中での解約・利用終了による日割りの返金を含みます）。ただし、第10条第6項(ⅰ)の月額から年額へのアップグレードに限り、同項に定めるとおり既払いの月額利用料の未経過相当額を年額利用料に充当（相殺）します。これは現金での返金ではなく本サービス内での精算であり、本項の返金禁止の例外を構成するものではありません。また、法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。
退会： プロバイダー会員は、当社所定の方法により、いつでも本サービスを退会（会員登録の終了）することができます。
退会の効果： 退会により、アカウントおよび本サービス上の掲載は停止され、プロバイダー会員は本サービス（管理OSを含む）を利用できなくなります。退会の時点で有料プランの有効期間が残存している場合の利用料の取扱いは、第2項（返金）によります。
退会後のデータの取扱い： 退会後の本人確認書類・証跡の取扱いは第6条、管理OSに登録された情報・データの取扱いは第9条および個人情報保護方針によります。当社は、退会後、会員情報を消去することができます（ただし、法令の定めまたは紛争対応等のために保持する審査証跡等を除きます）。プロバイダー会員は、退会前に、管理OSのデータ等で必要なものを自己の責任でバックアップ・保存するものとします。
退会・解約後も存続する事項： 退会または解約の前に既に発生した債務（未払の利用料・オプション料金等）の支払義務は、退会・解約後も存続します。また、その性質上存続すべき条項（第12条、第16条から第18条まで、第13条第6項、第19条、第20条、第23条等）は、退会・解約後もなお効力を有します。

第14条（利用停止・登録抹消）

当社は、プロバイダー会員が本規約に違反した場合、または以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、公開停止・利用停止・登録抹消その他の措置を講じることができます。
1. 第12条（反社会的勢力の排除）に違反したとき
2. 登録情報に虚偽があったとき、または本人確認・資格確認ができなくなったとき
3. 利用料（有料プラン料金・オプション料金等）の支払いを怠ったとき、または信用不安（差押え・破産手続開始の申立て等）が生じたとき
4. 相当期間にわたり利用がなく、または連絡が取れないとき
5. その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断したとき
当社が前項の措置を講じたことによりプロバイダー会員に生じた損害について、当社は責任を負いません。利用停止・登録抹消の場合の利用料の取扱いは、第13条第2項（返金）によります。

第15条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、プロバイダー会員への事前の通知により、本サービスの内容を追加・変更し、または提供を中止・終了することができます。ただし、緊急やむを得ない場合または変更が重大でない場合は、事後の通知または通知なくこれを行うことができます。
当社は、システムの保守・障害、外部サービスの不具合、天災その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止することができます。
当社は、本条に基づく変更・中断・終了によりプロバイダー会員に生じた損害について、第18条の範囲で責任を負うほかは、責任を負いません。

第16条（知的財産・掲載情報の利用許諾）

本サービスおよび関連するソフトウェア、デザイン、商標、文章等に関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約に基づく利用許諾は、知的財産権の譲渡を意味しません。
プロバイダー会員は、自己が本サービスに掲載・登録した情報（プロフィール・写真・説明文・ユーザーコンテンツ等）について、当社が本サービスの提供・運営・宣伝・改善・不具合対応・セキュリティ対応に必要な範囲で利用（保存・複製・解析・公衆送信・翻案・表示等）することを許諾します。

第17条（個人情報・顧客情報の取扱い）

当社は、プロバイダー会員の個人情報を、当社の個人情報保護方針（https://well-beings.co.jp/privacy.html ）および本規約に従って取り扱います。
プロバイダー会員は、本サービスまたは管理OSを通じて知り得た依頼者・顧客の情報を、個別契約の履行・業務管理その他正当な目的の範囲でのみ利用し、目的外利用・不正な第三者提供・漏えいをしてはなりません。プロバイダー会員は、自己が取り扱う依頼者・顧客の個人情報について、個人情報保護法その他の適用法令を遵守する責任を負い、プロバイダー会員がこれに違反したことにより、当社、依頼者、顧客その他第三者に損害が生じた場合、プロバイダー会員はこれを賠償または補償するものとします。

第18条（保証の否認・免責）

当社は、本サービスがマッチングの「場」および業務管理機能を提供するものであることに鑑み、依頼者の存在・信用・支払能力、個別契約の成立・履行、役務の品質・適法性・安全性等について、いかなる保証も行いません。
当社は、本サービスおよび管理OSが現状有姿で提供されるものであることを前提に、その内容、提供される情報の正確性・完全性・有用性・可用性・セキュリティ性、本サービスが中断なく利用できること等について、明示・黙示を問わず保証しません。
依頼者とプロバイダー会員の間、またはプロバイダー会員と顧客・第三者の間で生じた紛争は、当事者間で解決するものとし、当社は当事者として責任を負いません。当社は、必要に応じて協力することがありますが、解決を保証するものではありません。
当社の責に帰すべき事由によりプロバイダー会員に損害が生じた場合、当社は、直接かつ通常の損害に限り賠償責任を負うものとし、その賠償額は、損害が発生した日が属する月の前月1か月分の有料プラン利用料相当額を上限とします。逸失利益・間接損害・特別損害・データの損失等について、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
前項の定めは、プロバイダー会員が消費者契約法上の消費者に該当する場合において、同法その他適用法令により認められる範囲でのみ適用されるものとし、同法その他適用法令に反して当社の責任を不当に免除または制限するものではありません。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

プロバイダー会員は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡・移転・担保提供してはなりません。
当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡（合併・会社分割等による包括承継を含む）した場合、当社は、本利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務およびプロバイダー会員の情報を当該譲受人に承継させることができ、プロバイダー会員はこれにあらかじめ同意するものとします。

第20条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、当該条項はその限りにおいて適用されないものとし、本規約の他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

第21条（規約の変更）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
1. 変更内容がプロバイダー会員の一般の利益に適合するとき
2. 変更内容が本規約に係る契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示その他当社所定の方法により効力発生日までにプロバイダー会員に周知します。変更後の本規約は、周知の際に定める効力発生日から適用されます。プロバイダー会員が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第22条（連絡・通知）

当社からプロバイダー会員への連絡・通知は、本サービス上の掲示、登録されたメールアドレスへの送信その他当社が適当と判断する方法により行います。プロバイダー会員から当社への連絡は、当社が指定する問い合わせ窓口から行うものとします。

第23条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスまたは本規約に関して当社とプロバイダー会員の間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：　2026年7月7日

まっちる プロバイダー会員 利用規約