まっちる 依頼者（利用者）利用規約
第1条（目的・適用）
- 本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ウェルビーイングス（以下「当社」）が運営する、依頼者とプロバイダー会員のマッチングおよびフリーランス向けの業務管理機能を提供するプラットフォームサービス「まっちる」（以下「本サービス」）を、依頼者（利用者）として利用する場合の条件を定めるものです。
- 本サービスの利用にあたっては会員登録を要しませんが、本サービスを利用する者（以下「依頼者」）は、本サービスを閲覧し、またはプロバイダー会員への問い合わせ、見積依頼、依頼その他本サービス上の機能を利用するにあたり、本規約を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。依頼者が、本サービス上でプロバイダー会員への問い合わせ、見積依頼、依頼その他当社所定の操作を行った場合、本規約に同意したものとみなします。
- 依頼者が未成年である場合、法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
- 本規約のほか、当社が別途定める個別規定・ガイドライン・ヘルプ等（以下「個別規定等」）が適用されます。本規約と個別規定等が矛盾する場合は、特段の定めがない限り個別規定等が優先します。
- 個人情報の取扱いについては、当社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー：https://well-beings.co.jp/privacy.html ）が適用されます。
第2条（定義）
- 「本サービス」とは、当社が依頼者とプロバイダー会員をマッチングする場を提供するサービス「まっちる」をいいます。
- 「プロバイダー会員」とは、本サービスに会員登録し役務を提供する個人事業主その他の者をいいます。
- 「依頼者」とは、本サービスを通じてプロバイダー会員を検索・閲覧し、またはプロバイダー会員に問い合わせ・依頼を行う利用者をいいます。
- 「役務」とは、プロバイダー会員が提供する作業・サービスをいいます。
- 「個別契約」とは、依頼者とプロバイダー会員の間に成立する役務提供契約をいいます。
第3条（本サービスの性質）
- 本サービスは、依頼者とプロバイダー会員が出会い、連絡・交渉を行うための場（プラットフォーム）を提供するものです。当社は、依頼者とプロバイダー会員の間に成立する個別契約の当事者とはなりません。
- 本サービス上では役務の対価の決済を行いません。 役務の対価は、依頼者からプロバイダー会員へ直接支払われるものとし、その支払方法・金額・条件は依頼者とプロバイダー会員の間で定めるものとします。
- 個別契約の内容、履行、品質、トラブルの解決は、原則として依頼者とプロバイダー会員の間の責任において行うものとし、当社はその当事者として責任を負いません（第11条）。
第4条（本サービスの利用）
- 依頼者は、本サービスを通じてプロバイダー会員を検索・閲覧し、プロバイダー会員に問い合わせ・見積り依頼・依頼を行うことができます。
- 一部機能（お気に入り保存等）は会員登録なく利用できます。当社が任意の登録機能を提供する場合、登録情報は真実かつ正確でなければなりません。
- 依頼者は、自己の判断と責任においてプロバイダー会員を選定し、個別契約を締結するものとします。
第5条（プロバイダー会員との取引）
- 依頼者とプロバイダー会員の間の見積り・依頼・契約・対価の支払い・役務の提供は、依頼者とプロバイダー会員の間で直接行われます。
- 当社は、当社所定の基準に基づき、プロバイダー会員の本人確認、資格・許認可の確認または反社会的勢力等に関するチェックを行うことがあります。ただし、これらの確認は、本サービスの適正な運営のために当社が任意に行う措置であり、プロバイダー会員の信用・能力・役務の品質・適法性・安全性、依頼者の目的への適合性または個別契約の履行を保証するものではありません。
- 依頼者は、役務の内容・範囲・料金・日程・キャンセル条件等を、契約前にプロバイダー会員と十分に確認するものとします。
第6条（禁止事項）
依頼者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。
- 法令または本規約・個別規定等に違反する行為、および公序良俗に反する行為
- 虚偽の情報により依頼・問い合わせを行う行為、または取引の意思なく相見積りを濫用的に大量送信する行為
- プロバイダー会員その他の第三者に対する詐欺・脅迫・嫌がらせ・差別・名誉毀損その他の迷惑行為
- プロバイダー会員に対し、本サービスの趣旨に反する不当・違法な役務を要求する行為
- 当社・プロバイダー会員・第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害し、または不正アクセス等を行う行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第7条（反社会的勢力の排除）
- 依頼者は、自己が暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。
- 依頼者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的・詐欺的・違法な手段による要求、業務妨害、信用毀損その他これに類する行為を行わないことを保証します。
- 依頼者が本条に違反し、または違反のおそれがあると当社が判断した場合、当社は催告を要せず、本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができます。
第8条（レビュー・口コミ）
依頼者は、当社所定の方法により、プロバイダー会員との取引または役務の提供に関するレビュー、口コミ、評価その他の投稿（以下「レビュー等」）を行うことができます。依頼者は、レビュー等を投稿するにあたり、自己の実体験に基づき、真実かつ公正な内容を投稿するものとし、虚偽・誹謗中傷・権利侵害となる内容その他当社が不適切と判断する内容を投稿してはなりません。依頼者は、当社所定の方法により、自ら投稿したレビュー等を編集または削除することができます。なお、当社は、当社の基準に照らし不適切と判断する投稿を削除することができます。
第9条（知的財産）
本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。依頼者は、これらを当社の許諾なく利用してはなりません。
第10条（個人情報）
当社は、依頼者の個人情報を、当社の個人情報保護方針（https://well-beings.co.jp/privacy.html ）に従って取り扱います。
依頼者が本サービスを通じてプロバイダー会員に問い合わせ、見積依頼または依頼を行う場合、当社は、当該問い合わせ等に必要な範囲で、依頼者が入力した氏名、連絡先、依頼内容その他の情報を、当該プロバイダー会員に提供または送信することがあります。
依頼者は、前項の情報が、プロバイダー会員による返信、見積り、役務提供、日程調整、問い合わせ対応その他個別契約に関連する目的で利用されることを確認し、これに同意します。
依頼者は、個別契約の締結後、プロバイダー会員が依頼者の個人情報をプロバイダー会員の責任において取り扱うことを理解するものとします。
第11条（保証の否認・免責）
- 当社は、本サービスがマッチングの「場」を提供するものであることに鑑み、当社が別途明示的に保証した場合を除き、プロバイダー会員の存在・信用・能力、個別契約の成立・履行、役務の品質・適法性・安全性等について、いかなる保証も行いません。
- 当社は、本サービスの内容、提供される情報の正確性・有用性、本サービスが中断なく利用できること等について、明示・黙示を問わず保証しません。
- 依頼者とプロバイダー会員の間で生じた紛争は、当事者間で解決するものとし、当社は当事者として責任を負いません。
- 当社の責に帰すべき事由により依頼者に損害が生じた場合、当社は、直接かつ通常の損害について賠償責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害その他通常生ずべき範囲を超える損害について責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
- 前項の定めは、依頼者が消費者契約法上の消費者に該当する場合において、同法その他適用法令に反して当社の責任を不当に免除または制限するものではありません。
第12条（サービスの変更・中断・終了）
- 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。重要な変更・終了の場合は、本サービス上での掲示等により事前に周知するよう努めます。
- 当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができます。
第13条（利用制限）
当社は、依頼者が本規約に違反した場合、または本サービスの運営上必要と合理的に判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限・停止することができます。
第14条（権利義務の譲渡禁止）
当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡（合併・会社分割等による包括承継を含む）した場合、当社は、本規約に基づく地位・権利義務を当該譲受人に承継させることができ、依頼者はこれにあらかじめ同意するものとします。
第15条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、当該条項はその限りにおいて適用されないものとし、本規約の他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第16条（規約の変更）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 変更内容が依頼者の一般の利益に適合するとき
- 変更内容が本規約に係る契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的であるとき
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示その他当社所定の方法により効力発生日までに依頼者に周知します。変更後の本規約は、周知の際に定める効力発生日から適用されます。
第17条（準拠法・管轄）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスまたは本規約に関して当社と依頼者の間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。